品牌形象是个比较大的概念，他包括名称、VIS、口号、品牌故事、能力、产品、口碑等等组合的表现，但大众对于品牌形象的认知，是对品牌所有联想的集合，是给消费者的记得和既得印象。实际上每天我们都有可能接触到新的品牌，准确的说接触到新的名词，至于对于受众来说是否是品牌，取决于传达的信息质量。
在电视剧中有时我们发现有的角色乍一看就像坏人，但是看到最后发现这个人不仅是好人还特别让人感动。这说明品牌也可以通过讲故事来改变用户对品牌形象的认知。
有些人刚刚和他接触时没有一点好感，但是在一起久了你会发现他是一个非常有趣的人甚至会喜欢上他。这说明品牌也可以通过互动让用户对品牌产生好感。
那么用户接触到品牌的所有细节，都是需要严谨而系统的考量的。
早期品牌的命名似乎没那么严谨，不需要联想、谐音、和字面表达，他们通过长期的广告和信息传达，已经建立良好的识别体系。但如今新品牌的建设，命名却显得非常重要，它需要表明意图、诚意或者野心来达成初步理解，然后通过LOGO以及slogan对其进行再次表达，所有这一切都只为更好的被理解和记住。
然后品牌还需要讲故事，品牌故事对于品牌为何而创立，无论是契机、人物、产品和发展历史，其初衷和愿景都是对品牌的情感展开。而品牌的产品、服务和能力、口碑，则需要非常多角度的内容来进行表现，他不仅需要很清晰的表现在自身的媒体内，例如官网、公众号、店铺和自媒体内，还需要很有代入感的表现在三方平台。
对于新品牌，以上内容体系都规划好了，然后就是呈现和维护。一个用户的需求从产生到成交中间的过程属于黑匣子，但这个黑匣子内的行为，比如产生兴趣后的求证，则是成交的关键，所以无论是百度一下还是买家秀，品牌长期建立出来的品牌形象，是否能够把最好的一面呈现给用户，才是最关键的。
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