在我们设计的过程中,如何提升用户使用效率,让用户在选择上花费更少的时间,本篇目的在于探究「希克定律」意义。
希克定律
Hick’s Law
当选项增加,做决定的时间也增加。
什么是希克定律?
希克定律又名希克-海曼定律,以英美心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼的名字命名。
希克定律表示做决定所花费的时间,与选项数目多少息息相关。这个法则可以用来测量人们面对多重选择,需要多少时间才能做出决定。
希克定律方程式:T=a+b log2(n)
T=反应时间,a=总的认知时间,b=对选项认知的处理时间(实证衍生出的常数,对人来说约是0.155秒),n=选项的数量。从方程式可以看出,用户面对的选项(n)越多时,所需要的反应时间(T)就越长。举个例子:
△ 支付宝首页
我想打开支付宝App的口碑频道,打开支付宝App找到底部导航需要2秒的时间,了解底部导航的含义,接着找到5个入口中的口碑频道,那么反应的时间就是T=(2秒)+(0.155秒)( log2(5))=2.36秒。
希克定律适用什么样的场景?
希克定律适用于任何要从多重选项做出简单决定的系统设计或程序。了解希克定律的适用方法,有助于设计师提升用户使用效率,让用户在选择上花费更少的时间。举个例子:
△ keep跑步界面
keep的跑步功能。跑步时手机作为记录器,一般情况下,手机绑在手臂是较为准确,不管是跑步机还是户外跑步,用户都身处在一个时刻运动不稳定的场景之中,很容易造成误操作,因此界面中有太多选项是非常不明智的。再来看keep的界面,「开始跑步」作为较重要的按钮,面积较大,颜色为鲜艳的品牌绿,按钮所处位置较容易操作(费茨定律可以解释),这样的设计在跑步中很容易进行操作。
△ keep跑步中界面和跑步暂停界面
点击「开始跑步」后,界面跳转到「跑步中」界面,这个界面中只有一个操作按钮「暂停」和一个锁定的按钮。抛开场景只是看设计的话,会很疑惑,「为什么不把结束按钮也放到这个页面?」「为什么要有锁定这个按钮?」在跑步时,或者结束放松时,用户是无法做出非常准确的操作,尤其是户外,灯光、路况等影响,很容易产生误操作。我两次在跑步机跑步时就错误操作把数据清零了,导致无法准确完成每天的健身计划,这真的是很糟糕的体验。只有结合使用场景,再看这个页面的设计是多么巧妙,点击「暂停」时,会出现「继续」和「结束」,尤其是「结束」按钮,需要长按才会真正结束这次跑步,在减少反应速度的同时又降低了错误操作概率。
△ 虾米播放器界面和虾米驾驶模式播放器界面
我们再来看虾米的「驾驶模式」播放器,对比常规播放器,删减了很多在行驶中使用概率很小的功能,较重要的功能「暂停」、「上一首」、「下一首」被扩大,增加了「语音搜索」功能,司机在行驶时只有很短的时间来操作播放器,减少选项,才会让司机在更短的时间内做判断。
希克定律的边界在哪里?
希克定律不适用于需要高度搜索、阅读或复杂的疑难排除决定。这个法则会随着工作的复杂性增加,降低其适用性。举个例子:
△ 蚂蚁财富风险监测界面
首次在蚂蚁财富理财时,金融机构都会强制要求用户做一次风险测评,这时候希克定律就不适用了,因为每道题都需要仔细的阅读和思考才能作答,希克定律不适用于这类需要高度阅读与解答问题的工作。但是设计师还是有办法让风险测评看起来更友好,设计师将每道试题拆分成一个界面,这样就会让用户在一个页面上的目标更加专注,选择更少。头部的进度条让用户时刻了解自己所处的位置。
小结
希克定律适用于任何要从多重选项做出简单决定的系统设计或程序。如果想减少用户的反应时间和错误概率,请减少选项。如果情况复杂,需要大量阅读和思考判断,那么,请抛弃希克定律,根据当下场景和目标用户进行设计。
一. 界面布局样式有哪些?
在做界面设计时,我们为了区分信息结构及层次,通常采用以下3种布局样式:卡片式设计、分割线、无框设计。
二. 卡片式设计
自从Android4.1上Google Now登台亮相之后,卡片式这种设计思路/风格慢慢就流行了起来,被大家所关注和使用。
Google将它称之为“Inside Out design(由内而外式)”,它的本质是更好的处理信息集合,那么卡片式设计适合运用在什么地方呢?
- 增加空间利用率。
- 区分不同维度内容。
- 提升可操作性。
1. 增加空间利用率
相比于传统列表式布局,卡片式设计能更好的打破原有的框架。
比如,在传统列表下,内容一般为纵向滚动操作,展示的内容有限。而采用卡片式的布局,在纵向的内容流里,还可以很好的增加横向滑动的内容区域,而且看起来很整体。
比如,知乎feed流里增加知乎live的横向滑动内容。
2. 区分不同维度内容
卡片,其实比较像一个容器,你可以把不同维度的内容放入不同的卡片中,使其在内容区分的同时,还能保持界面的统一性。
比如:淘宝采用卡片处理信息的层级。个卡片承载着:个人信息及偏好;第二个卡片:购买操作后的所有关键流程;第三个卡片:一些淘宝内使用率不高的功能聚合;第四个卡片,是对支付宝和理财产品的一种推广;等等。
每个卡片都是不同维度,相对独立的,但通过不同大小的卡片归纳后,比起传统列表项 + 分割线 + 标题的视觉效率要高很多,显得更有秩序。
再比如:荔枝FM、微信读书,也是采用卡片式设计,来归纳不同维度的信息内容。
还有,微信公众号和appstore,同样是采用这种处理方式,把繁杂的信息以时间维度,归纳到不同卡片中。
3. 提升可操作性
卡片是一种拟真元素,可以被覆盖、堆叠、移动、划去,这样能更好的拓展内容块的视觉深度和可操作性。
比如:iPhone自带的「提醒事项」APP,就是采用卡片堆叠的方式。用户可按照标题快速查找目标备忘录,同时进行点击操作,打开卡片内容。
探探,运用卡片式设计,实现左右滑动代表感不感兴趣的操作,从而增加产品的趣味性。
但是,卡片也有它的弊端。如果不在合适的场合下,盲目的使用卡片设计,也会使你的设计变得低效和空间浪费。
举个例子,下面这种效果图,设计师们应该都不陌生,因为是在各大设计网站上经常看到的。
但是,你认真分析下,好好的一个通讯录,明明只有简单的头像和名字的元素,非要包裹在卡片里,而且卡片与卡片之间还要留出间距。为了视觉效果,空间这么浪费,并且影响效率。
如果按照微信的策略,好友可以加到5000,那么找个人不得向上滑动很久么?
三. 分割线设计
在UI设计中,较传统也是较常见的分隔方式是「线」。它能起到分隔、组织、细化的作用,帮助用户了解页面层次,赋予内容组织性。
而「线」,可以分为以下两种:
- 全出血分隔线。
- 内嵌式分割线。
1. 全出血分隔线
「出血」是一种平面印刷中的概念,而「全出血」指的是分隔线横向贯穿整个页面,一般为了区分更加独立性的内容信息。
比如:知乎的「想法」feed流里,就是采用全出血分隔线的形式,让信息分隔的更明显,更加独立性。
比如:google photo,用全出血分隔线,来区分上面的默认分类和下面相册的模块内容。
2. 内嵌式分割线
内嵌式分割线,不同于前者,它一般会在「线」的前面留有缺口,来区分统一模块下的相关内容,目的是为了让用户浏览大量相关内容时,更加高效。
比如:知乎的「更多」页面,卡片内采用内嵌式分割线,来区分同一维度下有关联的内容。
比如第二个模块里,我的创作、我的收藏、我的关注、我的邀请回答,都是「我」操作后的内容信息。而第三个模块,已购内容、我的私家课、我的Live等等,都是跟「钱」或「付费」相关的。
所以,采用内嵌式分割线,比较适合这种划分有关联性的内容,同时能提升浏览效率。
其实,采用「线」的分割方式,相对其它两种(卡片式设计、无框设计)是比较保守的解决方案,但是,前提是要处理好「线」的间距、粗细、颜色等问题。
四. 无框设计
无框设计是近两年流行起来的一种新的趋势,是去除界面中的边框,分割线,用间距来区分内容。
它适合运用于:
- 大图为主。
- 内容有规律。
- 小众且垂直产品。
1. 大图为主
大图为主指的是以图片为主的产品,每张图片本身就可以起到分割的作用,因此,不需要采用多余的线或边框进行分割。
比如:instagram,发布图片前,用户被强制对图片进行正方形截取,才能保证图片在feed流里的宽度,撑满全屏,从而看起来很整体。
可能有的同学会问,为什么国外的产品就这么高大上,微博怎么就不能去分割线,做减法,搞得洋气一些呢?
那么大牙来带你分析一下。instagram只支持发送固定尺寸的图片和视频,而微博支持发送图片、文章、视频、纯文字、签到、点评等等的内容。
同时微博feed流里的图片,支持1张-9张不同情况的排版。而且1张图片时,为了更好的呈现出用户的原图比例,还要处理成4:3,16:9,正方形,以及特殊尺寸的缩略样式,同时还有gif图的情况,还支持你在自己状态下添加不同话题。那么你想只用间距留白来区分?场面会像刚地震完的样子……
所以现在想,微博用卡片形式来承载这些内容信息,还是有一定的原因的。
2. 内容有规律
内容有规律指的是,留白间距上下的内容,较好是相对一致的、重复的、亲密的,这样用户会下意识的将其分为一组。
比如,Airbnb采用的无框设计,原因是它们的信息元素很统一、重复,才给人营造出比较整体的感觉。同时,合理的运用大标题也起到关键性作用。
而同样采用无框设计的「下厨房」APP,首屏由于每个模块信息元素不一致,而且模块内元素的左右间距也不一样,字号种类过多,导致界面看起来相对有些杂乱。
3. 小众且垂直产品
小众且垂直的产品,一般情况下目标用户聚焦,功能简洁。因此,能够比较好的运用无框设计,跳出传统的规范做出创新的设计。
比如:轻芒杂志,采用无框设计的同时打破传统的移动端浏览体验,更符合它们自己的产品调性。
下面是FOOTAGE,一款小众且文艺的产品,由VUE的团队设计的。他们采用无框设计的前提是,每个界面元素有限,功能内容简洁。
但如果你是像微博,淘宝,微信等体量的产品,用户群体广,内容繁杂且层级较深。那么,你需要找到一个效率更高的信息呈现和交互的基础隐喻,无框设计可能就不太适合了。
五. 总结
总的来说,任何表现形式都应该是为了更好的呈现功能及内容,而不是盲目的追随趋势。
自成一派的优秀设计师并不需要受到任何风格的局限,因为他知道风格并无好坏之分,而是探索更适合自己产品的处理方式。