较近,企业运营“双微一抖”的话题再次被一篇文章带火了。
在那篇文章里,作者建议企业停止高频更新“双微一抖”,较核心理由是:大部分品牌的官方账号都在制造“无效内容”,无法起到正向的作用,反而会消耗品牌热情、损坏品牌价值。
作者建议品牌应该做好“本分”的事情,扮演好自己的角色。比如卖洗衣粉的品牌,在“双微一抖”这类社交媒体上好好说怎么把衣服洗得更干净就好了,不要给自己加戏成为一个段子手。
作者也给出了自己的解决方案:官方少说话、言之必有物、外围多发声、让品牌被谈论。
但细想一下,若品牌真的停更、少更“双微一抖”,那后果可能是品牌方放弃了移动互联网时代在传播上的红利。
我们可以先从特朗普的影响力说起,特朗普相比于他的前任们,发明了一种外界称之为“推特治国”的野方法,如今可以看出,其影响力、传播力明显强于他的前任们。不妨想想:他是不是应该少更点推特?他没事干嘛在推特上闲扯?他难道是在透支自己的政治品牌资产?
如果我们抛开对特朗普的个人情感来看,显然,特朗普通过更新推特增强了自己的政治资本,不但没有消耗大众对他的政治品牌热情,反而在日益强化品牌影响力。如果特朗普停更推特或发推必谈国事,显然对他的政治观点推广、对所有人(包括其反对者)的注意力都是极大损失。
也许有人会说:特朗普是个特例,他跟企业新媒体完全是两码事。
企业新媒体的亮点案例并不少见,联合利华餐饮策划汇聚了百万精准厨师受众、宝洁生活家收纳了百万核心消费者,不仅仅是品牌传播而已,日常运营带来的都是实实在在的销售额。