有这么一家公司,是我的客户,企业老板咨询我很多次营销的问题,甚至出差考察也非要让我和他一起。这老板有一项“进口有机食品”生意,搞门店零售,较近新开一家门市,生意很不好,门庭冷落。我们都知道,大凡生意不好,多是缺少客户,这老板也不列外。怎么办呢?我为他策划了一整套“找矿策略”并提供了相应的“找矿工具”(“找矿”就是找客户)。
其中较为有力的策略是“免费”,具体而言就是:在门市周围1.5公里范围内,定点造声势,小区做宣传,内容是“领取现金和免费赠品”,但有三个条件:1、客户只能凭活动卷到门市去领;2、领取现金或者赠品之前,请留下微信或者联系方式;3、客户现场微信加入“生态一派”健康生活群。
我们用一个月的时间彻底激活新门额店的生意,并且建立了门市周边五百多位客户微信群。听到这里,活粉们肯恶搞会有疑问,说王老师,都是现金派送、都是免费赠品,那老板不亏吗?其实,我们不仅没亏,还赚了钱,原因如下:
其一,门市在兑现客户“活动卷”时,加大了门市导购促销的力度,比如有十个客户拿“活动卷”来领取赠品,其中只要有两名客户购买门市里的产品100元以上,就不会亏;
其二,我们的活动以“三个月”为一个节点,三个月内,客户回头重复消费,算下来,我们不仅不亏,还盈利。
其三、较为宝贵的财富时是:我们在三个月的时间内系统建立门市的盈利的持续价值链——可持续赚钱的金矿山(稳定的客户群),初步形成“加入生派 享受生态”的一种生活方式。
整个“找矿”过程中,原计划是亏三个月,结果第二个月就开始赚钱盈利,一点也没有亏。这就是,我以前在很多培训中讲到的“盈利性找矿”。
分享到这里,大家可能已经知道我要说什么了,那就是:天底下较厉害的营销找矿工具一定是“免费甚至倒补”
那,“免费甚至倒补”图的是什么呢?
图的是:一、找客户速度快;二、建立客户的金矿山速度快;三、大量盈利在“养矿续开”阶段,而非“找矿开矿”阶段。
既然是这样,那我们在应用“免费甚至倒补”策略时,要注意什么呢?
免费策略,虽然可以解决当下“客户不够”问题,但是,它实际上是一项中长期策略,所以,要应用非常有效,就必须注意以下三点:
一、老板绝不能只盯住眼前利益,一定要看到“养矿续开”的客户可持续价值,如果只盯住眼前,很有可能,这项策略就会被搞成“夹生饭”,坚持不下去而失败;
二、产品的价值必须要“二度塑值”,也就是说,一定要让客户觉得你的产品有独特的价值,值得消费;另外:门市的导购一定要强化培训,力争在免费的过程中,有“成交”的客户,将“有偿性找矿”变为“盈利性找矿”;
三、“客户微信群”一定要专人专管,新消息和活动互动,要经常有、要热闹。总之,要让群里的客户感到在这个群里,真的常常都有收获、有惊喜,甚至又温暖、有爱心。