所有的营销人都有一个共同的终极目标:降低成本,提升转化,让营销效果较大化。从门户时代,社群时代,到搜索时代,再到现在的新媒体时代,从较初的人找信息,再到现在的信息找人,我们所面对的营销选择貌似越来越多,可是无论哪一种渠道,都有自己的优势和局限性。只靠一种单一的推广渠道已经无法满足日益变化的市场需求,事实上,也确实有越来越多的人将目光投向了整合营销推广。
一、什么是整合营销
整合营销(Integrated Marketing)是对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销并不是单纯的多渠道推广,而是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合,把各个独立的营销活动综合成一个整体,以产生协同效应,达到1+1 > 2 的效果,降低内耗、节省运营成本。
整合营销是一种可以满足更多营销目的的可控的高效的营销方式。因为无论是竞价、信息流、外推、SEO,还是新闻源、社区、自媒体等,任何单一推广渠道都有各自的壁垒。竞价虽说精准,但是成本非常高;信息流的覆盖面虽然广,但是意向精准性比较差;SEO没有太多成本但是见效比较慢。如果我们可以利用各自渠道的优势,进行合理的搭配使用,就会起到扬长避短的效果。
二、为什么要做整合营销
首先,市场走向决定着营销模式。21世纪的市场,是更加理性化的市场,市场竞争的游戏规则将更加科学合理。只有不断更新产品和丰富服务,并通过有效的传播方式及时将信息传播给消费者,才能赢得更多的市场主动权。而随着市场细分的加剧,目标人群变得愈发分散,这就意味着很难找到一种传播工具可以接触到所有的目标人群,整合营销势在必行。
其次,技术更新引领新的趋势。近年来,互联网的传播工具无论是在数量上,还是在增长速度上都让人目不暇接。在传统媒体时代,信息传播是自上而下,单向性流动,消费者只能被动的接受。而在网络媒体时代,信息传播是多向性、互动性的流动,消费者听到的声音多元而且嘈杂,互不相同。随着自媒体的爆发,他们除了耳朵,甚至有了嘴巴,很多人从信息接收者成了信息传播者。
这就对市场营销的信息传播有了更高的要求。任何一种传播工具和方式都有其特有的针对性和局限性,只有将它们有策略地结合起来才能取得更好的营销效果,这就是整合营销的目的。
较后,消费者的成长逼迫我们改变。狂热易变、轻易被媒体操纵的消费者模式已经一去不复返了。消费者需求的复杂化,选择的主动化,导致了消费者会更全面更多角度地来了解产品,单一的营销模式已经无法满足消费者的需求,而整合营销就可以更加全面的覆盖消费者的了解渠道,重复的传达同一种产品诉求,不断刺激消费者的购买欲,使成交的可能性大大提高。
总而言之,整合营销不是一种目的,而是一种手段。不是一种技术,而是一种方法。如果说,“营销”是战术,“整合”则是统筹打法的战略——在注意力即生产力的时代,如何吸引用户、抓住用户、黏住用户,缺的并不是战术,而是统筹一切的战略。
三、整合营销怎么做
整合营销就是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。具体可以在以下几个方面做工作:
1、通过整合各推广渠道,多渠道间相互配合,以此来减少各渠道的内部消耗。比如:我们通过SEM了解到某个关键词的转化效果不错,那我们就可以主要对这个关键词进行SEO优化,使其自然排名到首页,付费流量、免费流量双管齐下,营销效果还怕得不到保障吗?
2、内容与内容之间相互配合,使资源利用较大化。比如:我们做SEM时所需用到的文案,同样运用到SEO上或者通过自媒体等平台增加关键词的曝光量,并且引导用户的搜索,进一步提升竞价的效果。
3、员工之间相互配合,让专业的人做专业的事。比如:新媒体人员文笔较好,那就专门写文章,设计就是专门作图的,而不是让新媒体在写文章的时候兼带作图。在各司其职的同时,各个职位相互配合,做到人员资源利用的较大化。
4、统一目标,Speak With One Voice(用一个声音说话)。以消费者为中心,以统一的传播目标为方向,运用和协调不同的传播手段,建立畅通的信息获知渠道,引导 方向,营造良好的口碑,从而实现企业和营销策略的价值升值。
整合营销的核心就是“以客户为中心,和公司的整体战略相融合”,帮助企业整合资源,在众多的营销道路和策略中找到较适合的整合营销方案,就是整合营销的核心之道。
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