以前有什么问题，搜索引擎查一下就OK了，如今，有了更多的选择，知乎就是一个很好的例子，它里面的用户群体普遍比较年轻，还有就是本身的平台质量度很高，不管什么类型的问题，基本上都能解决。企业想要在这个平台推广，对于知乎平台，需要了解平台规则机制，这样推广才有一定的效果。
一、启动准备
1、了解知乎，知乎鼓励的内容是①专业的、结构化的、有价值的；②包容的，多元化的领域、话题和角度；③对热点事件相对理性、深度、有多维度的讨论。
2、了解知乎用户，用户使用知乎的目的是①学习知识，自我提升；②关注讨论有趣的话题；③提问、查找专业领域的知识。用户的内容偏好是①各领域的专业知识；②经验分享；③热点话题；④休闲、兴趣相关内容。
3、明确目标，如是提升账号知名度还是美誉度，若是定量分析，则是一周创作多少篇内容、关注数、阅读量、赞同数等KPI的确定
4、明确投入，在运营人力方面，考虑是否要组建运营团队或者多少人运营合适；在内容来源方面，确认是否由公司各业务线负责人产出专业内容或者还有其他来源
二、明确定位
1、内容是面向什么群体，根据目标受众，以话题定位目标群体
2、确定品牌人格特征，①以品牌调性为根基；②明确知友的价值期望；③提炼团队个性特征；④融合产品服务情感联想
3、表现品牌人格特征，各类文案、用图、赞同的内容等符合该定位；表现连贯，前后一致，在任意地方一致
4、发布内容的选择，可从行业信息知识、产品服务本身的专业知识、企业文化理念、雇主品牌人才招聘、客服类答疑解惑等等角度入手
三、装扮主页
1、账号简介：简要介绍身份信息，要让用户很直观的感受到你在知乎上分享的内容是什么
2、slogan：字数在20字以内最合适，表现核心价值观
3、头图：最小宽度1200px，最小高度240px，不超过5M
四、赞同、关注，提升账号活跃度从而增加曝光
1、对相关知友、问题、话题、圆桌、专栏进行关注，并对相关内容进行点赞互动
2、适当可联合相关账号互粉
五、内容选题策划
1、日常选题：根据定位确定内容运营的关键词，搜索知乎站内或其他平台的选题方向，整理成选题素材库
2、热点选题：持续关注舆情，快速对事情做出响应，及时在相关问答上铺设内容，抢先一步获得曝光热度
在知乎这样的权重平台，企业想要提高品牌影响力，收获更多的潜在用户，就需要通过平台，把自己的一些品牌理念以及文化，进行相应的传播。
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