无论在什么时候，品牌在进行社交媒体营销时，要么能成功实现病毒营销，要么则无人问津。
本文作者Reid Wegley是美国国家媒体关系专家，也是一名社交媒体战略分析师。此外，本文联合作者Rachel Tougher是Reid Wegley的同事，她每天会花大量时间研究新兴的营销工具，由于Rachel的客户会在各种渠道里发布信息，因此为了让自己的工作更加得心应手，她必须得了解哪种社交媒体工具较具竞争力。
当我们每每提到“物联网”时，总是会很自然的会想到各种社交媒体渠道，比如Facebook，Twitterland，等等。有时，你不得不佩服千禧一代的年轻人，以及部分“老人”(比如X一代，诸如此类，X一代是指上世纪61-71年间出生的美国人)，他们即使在走路也会不停的看手机，发微博，可以说，他们无时无刻不在为制造内容做贡献，而且，这些人也非常希望能提升“其他人”的社交媒体参与度。
可以说，他们才是全世界社交媒体的管理者和主导者，在这帮人生活的世界里，似乎一直保持着好奇心，他们总是会问“假使…会怎样?”事实上，无论在什么时候，品牌在进行社交媒体营销时，要么能成功实现病毒营销，要么则无人问津。因此，市场营销人员在进行社交媒体营销时，不能模棱两可，他们必须要确保自己的策略，以及所使用的工具是正确的，否则就会前功尽弃。
笔者自己其实比较倾向于有机的社交媒体营销，因此我从来没有花时间寻找社交媒体营销工具，所以，对我来说，有一个像Rachel这样的同事实在是太重要了，她不仅对各种社交媒体工具充满了好奇心，还愿意花时间耐心地提醒、指导她的同龄人和长辈，告诉他们哪些是目前世界上较热门的品牌社交媒体渠道营销工具，哪些不是。我时常在想，如果把Rachel的见解分享给大家，肯定会让更多人有所收获，所以废话不多说了，现在我就来分享她推荐的7个新款社交媒体营销工具，有些说不定你的竞争对手们都还没听说过：
一、Meet Edgar：社交媒体管理和调度工具
Meet Edgar，如果你要为客户制作精美的社交媒体内容，并且付出了巨大的心血和汗水，那么这款工具能将你的一切努力较大化，并且确保你的工作能被每个人看见。基于上述原则，你会发现在社交媒体营销里，内容发布的频率其实是较关键的，此外，你的内容也应该按照相关概念，分门别类组织好。现在，有了Meet Edgar这款工具，你完全可以放轻松，把“脏活儿累活儿”都甩给它，它会按照调度规划，一步步来完成目标。
二、Hashtracking：标签追踪分析工具
正如这款工具的名称一样，它是一款追踪标签内容的工具，我们知道，在微博上如果要讨论某个专门话题，通常会打上“#”标签，如果你的大量用户产生了带有标签的内容，比如某个产品标签，某个事件标签，竞赛标签，活动标签，甚至是某个公关危机，此时使用Hashtracking就会变成一款非常有价值的工具了。如果你想使用这款工具进行日常社交媒体营销管理，可能它的表现不会太让你感到满意，不过，一旦遇到危机，或是较大的问题挑战时，这款标签追踪分析将会成为你“兵器库”里火力较强的武器。根据标签内容，Hashtracking可以为用户提供有价值的数据，指标，以及观点，特别是在Twitter和Instagram这样的社交媒体上，Hashtracking工具可以智能收集“#”标签的话题内容，非常方便。
三、Toucan：关键字提醒工具
想让记者充分报道你的初创公司吗?Toucan这款工具不仅可以为普通的社交媒体经理提供支持，更能为那些需要为企业提供公关服务的社交媒体经理提供帮助。我们知道，很多初创公司为了寻求媒体报道，总是希望能够联系到媒体记者。但在如今这个时代里，媒体记者早已经不依靠电子邮件或是电话来获取新闻源了，因此如果你想更多了解媒体记者，除了从他们发布的内容中获取信息，其实还有一个好办法，那就是参与他们感兴趣的话题。如果有新闻记者在社交媒体上谈论你的产品或你的公司，那么Tuncan会立即通知你，此时你就有机会和那些新闻记者建立人脉关系了。不仅如此，Toucan还可以帮助用户建立媒体记者清单，按照自己的需要个性化编辑不同媒体记者，内容发布者，以及社交达人的资料信息。
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